Facilities e Manutenção
Preventiva · Corretiva · Contrato continuado
Manutenção industrial custa pouco quando é programada e custa muito quando é reativa, e a diferença entre as duas não é o orçamento: é a existência de plano, histórico e responsável. A maior parte das plantas em que chegamos não tem registro do que foi feito, não sabe quando o item foi intervencionado pela última vez e descobre a falha pelo efeito na produção. A ACCOM executa manutenção predial e de utilidades em contrato continuado, com equipe residente ou visita programada, plano por ativo, ordem de serviço registrada e relatório periódico. Cobrimos cobertura e captação pluvial, alvenaria, pintura, piso, estrutura, instalações elétricas e hidráulicas, e o atendimento corretivo com prazo acordado. O objetivo declarado é reduzir a corretiva ao longo do contrato, e isso é medido, não afirmado.
Onde se aplica
Logística e Armazenagem
Área extensa com desgaste concentrado em piso, doca e sinalização, e com cobertura que raramente é inspecionada antes da primeira infiltração. O plano precisa priorizar o que interrompe operação, que quase nunca é o que aparenta estar pior.
Alimentos e Bebidas
Manutenção que precisa acontecer sem comprometer condição sanitária, com material adequado à área e execução em janela de higienização. Item de manutenção que se degrada em área de produção vira apontamento em auditoria antes de virar falha.
Agroindustrial
Concentração de intervenção na entressafra e prioridade absoluta para disponibilidade durante a safra. O plano é construído em torno do calendário do processo, com o preventivo antecipado para o período em que a parada é possível.
Químico
Ambiente agressivo, com deterioração acelerada de estrutura, cobertura e pintura. A inspeção precisa ter frequência compatível com a taxa real de degradação, e não com o calendário padrão de manutenção predial.
Escopo executado
| Frente | Preventiva | Corretiva |
|---|---|---|
| Cobertura e captação | Inspeção, limpeza de calha e verificação de fixação | Reparo de telha, calha, rufo e vedação |
| Estrutura e alvenaria | Inspeção de patologia e mapeamento de evolução | Recuperação, tratamento de fissura e reforço pontual |
| Piso | Inspeção de junta, trinca e desgaste | Reparo localizado e recuperação de junta |
| Pintura e sinalização | Verificação de estado e programação de repintura | Repintura, demarcação e sinalização de segurança |
| Elétrica | Inspeção de painel, medição e verificação de aperto | Substituição de componente e reparo de circuito |
| Hidráulica | Verificação de vazamento, caimento e obstrução | Reparo de rede, desobstrução e substituição |
Escopo, frequência e prazo de atendimento corretivo são definidos por contrato, conforme a criticidade de cada ativo.
Processo executivo
Levantamento de ativos
Inventário do que existe, condição atual e histórico disponível. A maior parte das plantas não tem esse registro, e sem ele a manutenção é sempre reativa, porque não há como priorizar o que ainda não falhou.
Plano por criticidade
Definição da frequência de inspeção e de intervenção por ativo, conforme a consequência da falha para a produção. Item cuja falha para a linha recebe tratamento diferente de item cuja falha gera desconforto, e essa distinção é o que torna o plano executável.
Programação
Calendário de preventiva ajustado à janela operacional do cliente, com a intervenção mais pesada alocada no período de menor produção. Plano que ignora o calendário do processo não é cumprido, e plano não cumprido não existe.
Execução e registro
Ordem de serviço por intervenção, com registro do que foi encontrado, do que foi executado e do material aplicado. É esse acúmulo que permite, no segundo ano, prever a falha em vez de responder a ela.
Atendimento corretivo
Acionamento com prazo de resposta definido em contrato conforme a criticidade, com registro da causa e não apenas do reparo. Corretiva repetida no mesmo ativo é sintoma de causa não tratada, e isso aparece no relatório.
Relatório e revisão do plano
Relatório periódico com o executado, o pendente, a evolução da relação entre preventiva e corretiva, e recomendação de investimento. O plano é revisado com base no histórico acumulado, e não repetido igual ao do ano anterior.
Benefícios
Plano construído por criticidade de ativo, priorizando o que interrompe produção e não o que aparenta estar pior.
Histórico registrado por ordem de serviço, o que permite prever intervenção a partir do segundo ano em vez de responder a falha.
Preventiva alocada na janela operacional real da planta, o que faz a diferença entre plano cumprido e plano arquivado.
Relatório com a evolução da relação entre preventiva e corretiva, tornando verificável a redução do atendimento reativo.
Perguntas frequentes
Como funciona o contrato de manutenção?
Por escopo, frequência e prazo de atendimento definidos conforme a criticidade dos ativos, com equipe residente ou visita programada. O contrato prevê a preventiva planejada e o atendimento corretivo dentro do prazo acordado, com relatório periódico.
Equipe residente ou visita programada, qual escolher?
Depende do volume de intervenção e da tolerância a tempo de resposta. Planta com muitos acionamentos e baixa tolerância a parada tende a compensar equipe residente; planta com demanda concentrada em períodos costuma ser melhor atendida por visita programada. O levantamento inicial responde isso com o histórico que existir.
Vocês assumem manutenção de planta sem nenhum histórico?
É o cenário mais comum. O primeiro passo é o inventário de ativos e o diagnóstico de condição, que substituem o histórico ausente e permitem montar o plano inicial. O histórico próprio começa a existir a partir do primeiro ciclo.
Como sei que a manutenção está reduzindo a corretiva?
Pelo relatório, que acompanha a quantidade de acionamentos corretivos e a proporção entre preventiva e corretiva ao longo do contrato. É um indicador simples e verificável, e é o que diferencia contrato de manutenção de contrato de conserto.
O que acontece quando aparece algo fora do escopo?
É levantado, orçado e aprovado separadamente. O contrato define o que está coberto, e a intervenção fora dele não é executada por conta própria nem embutida na fatura seguinte.
Vocês atendem urgência fora do horário?
Conforme o prazo de resposta contratado. Ativo crítico pode ter prazo de atendimento em regime estendido, e isso é definido no contrato por criticidade, não caso a caso durante a ocorrência.
Fazem manutenção em obra que não executaram?
Sim, e é a maioria dos casos. O levantamento inicial inclui avaliação de condição do que existe, e quando encontramos algo executado de forma inadequada, isso é apontado no relatório com a recomendação correspondente.
Tem uma obra industrial para orçar?
Envie o escopo, o projeto ou apenas a descrição do problema. Você recebe uma resposta técnica em até 48 horas úteis — com escopo, premissas e prazo, não só um número.